Termes et conditions

Conditions Générales de Vente (CGV)

Le Jardin Enchanté d'Oc and Vic
Dernière mise à jour : Le 10 Mars 2025

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1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Le Jardin Enchanté d'Oc and Vic, boutique en ligne spécialisée dans la vente de Jeux et Jouets et tout acheteur (ci-après « Client ») passant commande sur le site www.ocandvic.com

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2. Identification du vendeur

• Nom commercial : Le Jardin Enchanté d'Oc and Vic

• Statut juridique : SASU Arène du Phénix

• Siège social : 46 Chemin des Casals 06700 SAINT LAURENT du VAR

• SIREN : 983 885 633

• Contact : lejardindocandvic@gmail.com

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3. Produits

Le Jardin Enchanté d'Oc and Vic propose des jouets respectueux de l’environnement, essentiellement fabriqués en France. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée et de photographies non contractuelles.

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4. Prix et paiement

4.1 Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Jardin Enchanté d'Oc and Vic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4.2 Moyens de paiement

Le Client peut régler ses achats par :

• Carte bancaire (CB)

• PayPal

Le paiement est exigible en totalité à la commande.

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5. Commande et validation

5.1 Processus de commande

Le Client sélectionne les produits, les ajoute au panier et valide sa commande après acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement.

5.2 Disponibilité des produits

En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le Client sera informé et pourra choisir entre un remboursement ou un échange.

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6. Livraison

6.1 Modes de livraison

Le Jardin Enchanté d'Oc and Vic propose les options suivantes :​

• Mondial Relay

• Click & Collect (retrait en point physique si disponible)

6.2 Délais et frais de livraison

Les délais varient en fonction du transporteur choisi et sont indiqués lors de la commande. Les frais de livraison sont à la charge du Client, sauf offre promotionnelle spécifique.

6.3 Réception de la commande

Le Client doit vérifier l’état du colis à la réception et signaler toute anomalie sous 48h.

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7. Droit de rétractation

7.1 Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans justification.

7.2 Modalités de retour

Le Client doit retourner les produits en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de notre part.

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8. Garanties et réclamations

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Toute réclamation doit être adressée par e-mail à lejardindocandvic@gmail.com

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9. Responsabilité

Le Jardin Enchanté d'Oc and Vic ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un cas de force majeure.

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10. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour leur traitement et ne sont pas cédées à des tiers. Le Client peut exercer son droit d’accès, de modification ou de suppression en contactant lejardindocandvic@gmail.com

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11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social du vendeur.